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Il n’est pas toujours facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour tout endroit légitime et digne de confiance, beaucoup de personnes veulent prendre votre argent et s’enfuir vers les collines, pour ne plus à la saint-glinglin être abord ou bien entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il est important de faire des étude sur le exposition sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle acheteurs ? Est-il facile d’éviter fraudes et escroqueries ? Comment le situation gère-t-il les litiges et les remboursements ?

Aujourd’hui, allons plonger dans le monde d’AliExpress et répondre à certaines de ces questions. Vous pouvez de même relever que tant que vous êtes un acheteur intelligent, il existe de nombreuses raisons d’acheter votre plateforme sur des plateformes web chinois comme AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce informatique qui offre une variété de prestation de détail aux entreprises et aux individus du monde entier. En avril 2016, elle est dépassé Walmart pour devenir le plus grand détaillant or monde.

Alibaba est lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il est question d’une entreprise uniquement en ligne qui vend principalement des articles chinois. Il fonctionne plus tel que eBay qu’Amazon : il est une plate-forme hôte qui donne l’occasion aux entreprises tierces de vendre produits. Elle ne vend pas de produits elle-même.

Le orientation est le orientation de commerce cybernétique le plus populaire en Russie et est également largement utilisé dans achevé l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat sur le web comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous ne pouvez pas voir l’article l’achat.

Cela supprime une partie importante du d’achat. Vous n’êtes pas capable de sentir un produit pour souffrir la qualité de construction ainsi qu’à vérifier un reportage cybernétique pour vous assurer que toutes les paramètres fonctionnent tel que décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous pouvez feuilleter critiques sur internet ou bien même aller faire des commissions pour nier le problème.

Mais dans le cas d’AliExpress, où beaucoup de produits chinois bon marché ne sont pas mises à notre disposition en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision seulement sur la base de la description quelques photos. Il est donc essentiel que le exposition vif d’une solide adroit de protection des acheteurs.

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Heureusement, c’est le cas.

L’entreprise offre de deux ans garanties importantes :

  • Remboursement complet dans l’hypothèse ou vous ne recevez pas votre carton – Si l’article ne se présente pas, et pourquoi pas même s’il n’arrive pas a l’intérieur du délai idéal pendant le vendeur, vous avez la possibilité demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet ou bien partiel si l’article n’est pas tel que décrit – Si votre achat diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez deux options. Vous pouvez admettons retourner l’article pour un remboursement complet, va pour ça conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, comme pour autres websites de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un écrit manquant, défectueux ou bien faux n’est pas aussi facile que de cliquer simplement sur un bouton “Rembourser”. Il y a tout un de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le processus de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend avant la fin de la commande ou plus de 15 jours après la fin de celle-ci, il est l’unique choix qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en période de pré-complétion et que le vendeur contradiction de coopérer, vous devez attendre que la commande soit clôturée et soulever la interrogation avec AliExpress. Malheureusement, si vous aviez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur contradiction de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, si vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous avez la possibilité ouvrir une contravention. Cela donne le formel.

Troisièmement, si vous n’êtes pas satisfait des discussion officielles, vous avez la possibilité soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors comme médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne de confiance

La façon la plus facile d’éviter d’utiliser voies de remboursement règlement des différends est de trouver un vendeur de bonne réputation. Si des milliers de acquéreur satisfaits ont utilisé le vendeur dans le passé, vous êtes moins susceptible de rencontrer des problèmes.

La fait de feed-back

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle recto du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur est un pourcentage de retour claire et une note de rétroaction. La note de autorégulation est la somme de toutes les cotes, converties en points. Les cotes quatre et de cinq ans étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et les taxe une et de deux ans étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous pouvez voir évaluations en étoiles subdivisées en éléments tel que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour tout sous-catégorie, vous pouvez voir si le vendeur en question est au-dessus ainsi qu’à sous la moyenne du site.

Enfin, or bas de la page, vous retrouverez un vrai de leurs arrangement et commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs peuvent aussi offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il existe de garanties fournies, plus vous pouvez être dépendant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas parce qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que mêmes maîtrise sont reproduites sur tout catalogue. Assurez-vous de faire des recherches approfondies de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que les vendeurs offrir :

  1. Livraison en son temps et lieu – Le vendeur s’engage à vous rembourser intégralement dans l’hypothèse ou votre achat n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet dans l’hypothèse ou le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur a un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours sans avoir à vous soucier des frais d’expédition ainsi qu’à des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un rapport électronique de grande valeur, il faut provoquer attention à cela. Cela veut dire que l’article a été vérifié comme authentique pendant AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un papier individuel, vérifiez les informations sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la page du produit, ou bien cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties sous-vêtement l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que va pour ça le phase de sécurité revêtu in situ selon le site, vous devez toujours se charger une de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress vous propose plusieurs conseils utiles pour vous assurer d’éviter les ventes frauduleuses. La la majorité d’entre elles relèvent du bon sens, mais il est quand même réfléchi d’en se remémorer quelques-uns :

  • Si le prix est trop beau pour devenir vrai, il est sensiblement le cas. Désolé, mais vous aurait pas le dernier iPhone pour 10 $. Vous êtes vraisemblablement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez les caractères.
  • N’envoyez à la saint-glinglin d’argent sur le compte bancaire d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement au lieu parmi AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress signifie que le rang ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison d’avoir reçu la commande. Ne dites des fois que vous avez reçu un reportage avant de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez aussi vous rendre compte de quelque chose sifflé formjacking, chaque fois que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les produits chinois ont souvent une réputation injuste d’être bon marché et de mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup de produits sur AliExpress sont bien faits et disponibles pour une part du total d’un étude équivalent dans magasins en Amérique du Nord et pourquoi pas en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du position n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon et pourquoi pas eBay.

Avez-vous acheté un papier chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous précédemment eu à utiliser les voies de règlement des différends ? Vous pouvez nous instruire toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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