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Il n’est pas toujours facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour tout exposition légitime et digne de confiance, beaucoup de personnes souhaitent prendre votre argent et s’enfuir vers collines, pour ne plus ne être yeux et pourquoi pas entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il sera important de faire des recherches sur le disposition sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle les acheteurs ? Est-il facile d’éviter fraudes et les escroqueries ? Comment le rang gère-t-il litiges et les remboursements ?

Aujourd’hui, allons plonger sur la planète d’AliExpress et apporter des solutions à certaines de ces questions. Vous pouvez également s’assurer que tandis que vous êtes un acheteur intelligent, il existe raisons d’acheter votre technologie sur des plateformes web chinois tel que AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce cybernétique qui offre une variété de bienfait de détail aux entreprises et aux personnes du monde entier. En avril 2016, elle a dépassé Walmart pour devenir le plus grand détaillant en or monde.

Alibaba est lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il s’agit d’une entreprise uniquement sur internet qui vend principalement des produits chinois. Il fonctionne plus tel que eBay qu’Amazon : il est une plate-forme hôte qui donne l’opportunité aux entreprises tierces de vendre leurs produits. Elle ne vend pas d’articles elle-même.

Le exposition est le conjoncture de commerce électronique le plus populaire en Russie et est aussi largement utilisé dans intégral l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat en ligne comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous n’êtes pas capable de voir l’article avant l’achat.

Cela supprime une part importante du processus d’achat. Vous n’êtes pas capable de sentir un produit pour subir la bonne qualité de bâtiment ou bien vérifier un feuilleton électronique pour vous assurer que toutes les paramètres fonctionnent comme décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous avez la possibilité lire les critiques sur le web ou même aller magasiner pour nier le problème.

Mais dans le d’AliExpress, où beaucoup de produits chinois bon marché ne sont pas disponibles en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision uniquement sur la base de la description quelques photos. Il est ainsi essentiel que le condition agile d’une solide diplomate de protection des acheteurs.

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Heureusement, c’est le cas.

L’entreprise offre de de deux ans ans garanties importantes :

  • Remboursement complet dans l’hypothèse ou vous ne recevez pas votre pack – Si l’article ne se présente pas, ou bien même s’il n’arrive pas a l’intérieur du délai convenable dans le vendeur, vous pouvez demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet ou partiel dans l’hypothèse ou l’article n’est pas tel que campé – Si votre achat diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez de deux ans options. Vous pouvez mettons retourner l’article pour un remboursement complet, va pour ça conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, tel que pour autres sites de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un feuilleton manquant, défectueux ou inexact n’est pas aussi facile que de cliquer simplement sur un bouton “Rembourser”. Il y a tout un de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le processus de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend la fin de la commande ou bien plus de 15 jours après la fin de celle-ci, c’est l’unique fleur qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en âge de pré-complétion et que le vendeur négation de coopérer, vous devez attendre que la commande soit clôturée et soulever la interrogation avec AliExpress. Malheureusement, dans le sur lequel vous avez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur négation de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, dans l’hypothèse ou vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous pouvez ouvrir une contravention. Cela donne le processus formel.

Troisièmement, si vous n’êtes pas satisfait des discussion officielles, vous pouvez soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors tel que médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne fin

La façon la plus facile d’éviter d’utiliser les voies de remboursement et de règlement des différends est de trouver un vendeur de réputation. Si beaucoup de chaland satisfaits ont utilisé le vendeur a l’intérieur du passé, vous êtes moins susceptible de rencontrer des problèmes.

La passage de autorégulation

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle verso du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur a un pourcentage de contre-réaction criante mais également une note de rétroaction. La note de retour est la somme de toutes les cotes, converties en points. Les cotes quatre et de cinq ans étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et cotes une et deux étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous avez la possibilité voir les évaluations par étoiles subdivisées en éléments tel que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour tout sous-catégorie, vous avez la possibilité voir si le vendeur en question est au-dessus et pourquoi pas minable la moyen du site.

Enfin, or bas de la page, vous trouverez un certain de leurs tri mais aussi commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs peuvent également offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il y a de garanties fournies, plus vous avez la possibilité être dépendant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas parce qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que les mêmes espoir sont reproduites sur tout catalogue. Assurez-vous de réaliser des étude approfondies avant de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que vendeurs peuvent offrir :

  1. Livraison en temps voulu – Le vendeur s’engage à vous rembourser intégralement dans l’hypothèse ou votre achat n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet dans l’hypothèse ou le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur a un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours dépourvu avoir à vous soucier des frais d’expédition ou bien des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un étude électronique de grande valeur, il faut perpétrer attention à cela. Cela signifie que l’article est vérifié comme authentique parmi AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un papier individuel, vérifiez les informations sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la passage du produit, ou bien cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties par-dessous l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que admettons le cran de sécurité revêtu à sa place pendant le site, vous devez toujours assumer une part de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress met à votre disposition plusieurs conseils utiles pour vous assurer d’éviter les ventes frauduleuses. La plupart d’entre tout seuls relèvent du bon sens, par contre il sera lorsque même prudent d’en se remémorer quelques-uns :

  • Si le tarif est trop beau pour être vrai, il est vraisemblablement le cas. Désolé, par contre vous n’aurez pas le dernier iPhone pour 10 $. Vous êtes sensiblement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez petits caractères.
  • N’envoyez jamais d’argent sur le compte d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement plutôt que chez AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress veut dire que le exposition ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison de posséder reçu la commande. Ne dites jamais que vous avez reçu un rapport avant de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez également vous redonner compte de quelque chose sonné formjacking, chaque fois que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les articles chinois ont souvent une réputation injuste d’être bon marché mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup d’articles sur AliExpress sont bien faits et mises à notre disposition pour une jeu du enchère d’un rapport équivalent dans magasins en Amérique du Nord ainsi qu’à en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du conjoncture n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon et pourquoi pas eBay.

Avez-vous acheté un papier chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous déjà eu à utiliser voies de règlement des différends ? Vous pouvez nous informer toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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