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Il rarement facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour chacun orientation légitime et digne de confiance, beaucoup de personnes veulent prendre votre argent et s’enfuir vers collines, pour ne plus des fois être yeux et pourquoi pas entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il sera important de faire des étude sur le état sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle acheteurs ? Est-il facile d’éviter les fraudes et escroqueries ? Comment le conjoncture gère-t-il litiges et remboursements ?

Aujourd’hui, nous allons plonger sur la planète d’AliExpress et apporter des solutions à certaines de ces questions. Vous pouvez aussi reconnaître que tant que vous êtes un acheteur intelligent, il existe de nombreuses raisons d’acheter votre technologie sur des plateformes web chinois comme AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce cybernétique qui offre une variété de services de détail aux entreprises et aux consommateurs du monde entier. En avril 2016, est dépassé Walmart pour devenir le plus grand détaillant or monde.

Alibaba a lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il convient d’une entreprise seulement sur internet qui vend principalement des produits chinois. Il fonctionne plus comme eBay qu’Amazon : il est une plate-forme hôte qui donne l’opportunité aux entreprises tierces de vendre leurs produits. Elle ne vend pas d’articles elle-même.

Le conjoncture est le situation de commerce électronique le plus populaire en Russie et est également largement utilisé dans entier l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat sur internet comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous ne pouvez pas voir l’article avant l’achat.

Cela supprime une fraction importante du processus d’achat. Vous ne pouvez pas sentir pour sentir la qualité de construction ou bien vérifier un feuilleton informatique pour vous assurer que toutes les paramètres fonctionnent comme décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous avez la possibilité compulser critiques online et pourquoi pas même aller faire des commissions pour nier le problème.

Mais dans le cas d’AliExpress, où beaucoup de produits chinois bon marché ne sont pas mises à notre disposition en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision seulement sur la base de la description quelques photos. Il est donc essentiel que le orientation adroit d’une solide adroit de protection des acheteurs.

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Heureusement, est un cas.

L’entreprise offre deux garanties importantes :

  • Remboursement complet si vous ne recevez pas votre carton – Si l’article ne se présente pas, ainsi qu’à même s’il n’arrive pas dans le délai idéal pendant le vendeur, vous avez la possibilité demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet et pourquoi pas partiel si l’article n’est pas tel que campé – Si votre emplette diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez deux options. Vous pouvez admettons retourner l’article pour un remboursement complet, admettons conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, tel que pour les autres websites de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un éditorial manquant, défectueux et pourquoi pas inexact n’est pas aussi aisée que de cliqueter facilement sur un bouton “Rembourser”. Il y est tout un de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend la fin de la commande ou bien plus de 15 jours après la fin de celle-ci, il est l’unique collection qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en cycle de pré-complétion et que le vendeur négative de coopérer, vous devez attendre que la commande mettons clôturée et soulever la interrogation avec AliExpress. Malheureusement, si vous avez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur dénégation de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, dans l’hypothèse ou vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous avez la possibilité ouvrir une contravention. Cela rend le processus formel.

Troisièmement, dans l’hypothèse ou vous n’êtes pas satisfait des discussions officielles, vous avez la possibilité soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors tel que médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne de confiance

La façon la plus simple d’éviter d’utiliser voies de remboursement règlement des différends est de trouver un vendeur de réputation. Si beaucoup de clients satisfaits ont utilisé le vendeur a l’intérieur du passé, vous êtes beaucoup moins susceptible de rencontrer des problèmes.

La écrit de autorégulation

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle feuille du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur est un pourcentage de retour lumineux mais aussi une note de rétroaction. La note de retour est la somme de toutes cotes, converties en points. Les taxe quatre et cinq étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et taxe une et de de deux ans ans étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous pouvez voir évaluations chez étoiles subdivisées en éléments tels que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour tout sous-catégorie, vous pouvez voir si le vendeur en interrogation est au-dessus ainsi qu’à minable la moyen du site.

Enfin, d’or bas de la page, vous trouverez un certain de nomenclature ainsi que les commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs également offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il de garanties fournies, plus vous pouvez être dépendant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas étant donné qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que mêmes conviction sont reproduites sur tout catalogue. Assurez-vous d’effectuer des recherches approfondies de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que les vendeurs peuvent offrir :

  1. Livraison à pic – Le vendeur s’engage vôtre rembourser intégralement si votre achat n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet si le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur a un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours sans avoir à vous soucier des frais d’expédition ainsi qu’à des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un papier informatique de grande valeur, il faut effectuer attention à cela. Cela veut dire que l’article est vérifié tel que authentique parmi AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un étude individuel, vérifiez les déclarations sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la fait du produit, ou cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties sous-vêtement l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que soit le cran de sécurité habillé en place par le site, vous devez encore prendre sur soi une part de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress met à votre disposition plusieurs conseils utiles pour vous assurer d’éviter les ventes frauduleuses. La bon nombre d’entre toutes seules relèvent du bon sens, mais il est lorsque même avisé d’en passer en revue quelques-uns :

  • Si le coût est trop beau pour être vrai, il est vraisemblablement le cas. Désolé, mais vous aurais pas le final mentionné iPhone pour 10 $. Vous êtes probablement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez les caractères.
  • N’envoyez à la saint-glinglin d’argent sur le compte bancaire d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement au lieu chez AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress veut dire que le profession ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison de posséder reçu la commande. Ne dites des fois que vous avez reçu un chronique de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez aussi vous rendre compte de quelque chose dénommé formjacking, à tous coups que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les articles chinois ont souvent une réputation injuste d’être bon marché mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup de produits sur AliExpress sont bien faits et mises à notre disposition pour une spécialité du tarif d’un éditorial équivalent dans les magasins en Amérique du Nord ou en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du orientation n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon et pourquoi pas eBay.

Avez-vous acheté un feuilleton chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous auparavant eu à utiliser voies de règlement des différends ? Vous pouvez nous parler de toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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