aliexpress gmail

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Il n’est pas toujours facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour tout exposition légitime et digne de confiance, des centaines de personnes veulent prendre votre argent et s’enfuir vers les collines, pour ne plus ne être yeux et pourquoi pas entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il sera important de faire des étude sur le disposition sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle acheteurs ? Est-il facile d’éviter fraudes et les escroqueries ? Comment le site gère-t-il les litiges et les remboursements ?

Aujourd’hui, allons plonger sur la terre d’AliExpress et apporter des solutions à certaines de ces questions. Vous pouvez de même avouer que tandis que vous êtes un acheteur intelligent, il existe raisons d’acheter votre plateforme sur des websites chinois tel que AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce électronique qui offre une variété de prestation de détail aux entreprises et aux personnes du monde entier. En avril 2016, est dépassé Walmart pour devenir le plus grand détaillant au monde.

Alibaba est lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il est nécessaire d’une entreprise seulement en ligne qui vend principalement des produits chinois. Il fonctionne plus comme eBay qu’Amazon : il est une plate-forme hôte qui donne l’opportunité aux entreprises tierces de vendre produits. Elle ne vend pas d’articles elle-même.

Le profession est le emplacement de commerce cybernétique le plus populaire en Russie et est aussi largement utilisé dans complet l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat sur internet comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous ne pouvez pas voir l’article l’achat.

Cela supprime une part importante du d’achat. Vous n’êtes pas capable de sentir un produit pour sentir la qualité de construction ou vérifier un feuilleton informatique pour vous assurer que toutes les paramètres fonctionnent tel que décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous pouvez dévorer critiques sur internet ainsi qu’à même aller magasiner pour nier le problème.

Mais a l’intérieur du d’AliExpress, où beaucoup de produits chinois bon marché ne sont pas mises à notre disposition en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision uniquement sur la base de la et de plusieurs photos. Il est donc essentiel que le état leste d’une solide adroit de protection des acheteurs.

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Heureusement, est un cas.

L’entreprise offre deux garanties importantes :

  • Remboursement complet si vous ne recevez pas votre carton – Si l’article ne se présente pas, ou même s’il n’arrive pas dans le délai idéal pendant le vendeur, vous avez la possibilité demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet ou bien partiel dans l’hypothèse ou l’article n’est pas tel que décrit – Si votre acquisition diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez de de deux ans ans options. Vous pouvez admettons retourner l’article pour un remboursement complet, va pour ça conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, comme pour les autres websites de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un feuilleton manquant, défectueux ou bien barbare n’est pas aussi simple que de cliqueter simplement sur un bouton “Rembourser”. Il y a tout un processus de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le processus de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend avant la fin de la commande ainsi qu’à plus de 15 jours après la fin de celle-ci, il est la seule option qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en durée de pré-complétion et que le vendeur négation de coopérer, vous devez attendre que la commande va pour ça clôturée et soulever la question avec AliExpress. Malheureusement, si vous avez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur négative de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, si vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous pouvez ouvrir une contravention. Cela fourni le formel.

Troisièmement, dans l’hypothèse ou vous n’êtes pas satisfait des discussion officielles, vous avez la possibilité soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors tel que médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne de confiance

La façon la plus facile d’éviter d’utiliser voies de remboursement et de règlement des différends est de trouver un vendeur de bonne réputation. Si des centaines de milliers de clients satisfaits ont utilisé le vendeur a l’intérieur du passé, vous êtes largement susceptible de rencontrer des problèmes.

La passage de feed-back

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle passage du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur est un pourcentage de retour évidente et également une note de rétroaction. La note de autorégulation est la somme de toutes les cotes, converties en points. Les taxe quatre et cinq étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et les taxe une et de deux ans étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous avez la possibilité voir évaluations parmi étoiles subdivisées en éléments telles que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour chaque sous-catégorie, vous pouvez voir si le vendeur en question est au-dessus ou minable la moyenne du site.

Enfin, en or bas de la page, vous trouverez un vrai de leurs nomenclature et les commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs peuvent également offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il est de garanties fournies, plus vous pouvez être dépendant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas étant donné qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que mêmes sûreté sont reproduites sur l’ensemble de catalogue. Assurez-vous de réaliser des étude approfondies avant de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que les vendeurs offrir :

  1. Livraison pile – Le vendeur s’engage vôtre rembourser intégralement si votre achat n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet dans l’hypothèse ou le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur est un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours dépourvu avoir à vous soucier des frais d’expédition ainsi qu’à des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un éditorial informatique de grande valeur, il faut composer attention à cela. Cela veut dire que l’article a été vérifié comme authentique parmi AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un rubrique individuel, vérifiez les données sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la événement du produit, ainsi qu’à cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties envers l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que va pour ça le phase de sécurité mis en place dans le site, vous devez toujours accepter une part de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress vous propose plusieurs conseils utiles pour vous assurer d’éviter ventes frauduleuses. La bon nombre d’entre la relèvent du bon sens, par contre il est lorsque même prudent d’en se remémorer quelques-uns :

  • Si le tarif est trop beau pour devenir vrai, il est vraisemblablement le cas. Désolé, cependant vous aurais pas celui-ci iPhone pour 10 $. Vous êtes sensiblement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez les caractères.
  • N’envoyez ne d’argent sur le compte d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement plutôt que dans AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress veut dire que le rang ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison avant de posséder reçu la commande. Ne dites onques que vous avez reçu un éditorial avant de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez également vous remettre compte de quelque chose recruté formjacking, chaque fois que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les articles chinois ont couramment une réputation injuste d’être bon marché et de mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup d’articles sur AliExpress sont bien faits et disponibles pour une jeu du réduction d’un papier équivalent dans magasins en Amérique du Nord et pourquoi pas en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du site n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon ou bien eBay.

Avez-vous acheté un chronique chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous précédemment eu à utiliser les voies de règlement des différends ? Vous pouvez faire de toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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