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Il n’est pas souvent facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour chaque endroit légitime et digne de confiance, des centaines de personnes souhaitent prendre votre argent et s’enfuir vers les collines, pour ne plus onques être vision ou bien entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il est important de faire des étude sur le emploi sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle acheteurs ? Est-il facile d’éviter les fraudes et les escroqueries ? Comment le orientation gère-t-il les litiges et les remboursements ?

Aujourd’hui, nous allons plonger sur la terre d’AliExpress et répondre à certaines de ces questions. Vous pouvez de même s’apercevoir que tant que vous êtes un acheteur intelligent, il existe raisons d’acheter votre plateforme sur des sites chinois tel que AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce électronique qui offre une variété de faveur de détail aux entreprises et aux personnes du monde entier. En avril 2016, est dépassé Walmart pour devenir le maximum détaillant or monde.

Alibaba a lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il convient d’une entreprise seulement sur le web qui vend principalement des articles chinois. Il fonctionne plus tel que eBay qu’Amazon : il est une plate-forme hôte qui donne l’opportunité aux entreprises tierces de vendre produits. Elle ne vend pas d’articles elle-même.

Le conjoncture est le exposition de commerce informatique populaire en Russie et est également largement utilisé dans accompli l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat virtuels comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous n’êtes pas capable de voir l’article avant l’achat.

Cela supprime une fraction importante du d’achat. Vous ne pouvez pas sentir un produit pour subir la qualité de bâtiment ainsi qu’à vérifier un rapport informatique pour vous assurer que toutes les paramètres fonctionnent comme décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous pouvez bouquiner les critiques virtuels ou même aller magasiner pour nier le problème.

Mais dans le d’AliExpress, où beaucoup d’articles chinois bon marché ne sont pas mises à notre disposition en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision seulement sur la base de la description et de quelques photos. Il est donc essentiel que le orientation prompt d’une solide habile de protection des acheteurs.

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Heureusement, c’est le cas.

L’entreprise offre deux garanties importantes :

  • Remboursement complet si vous ne recevez pas votre pack – Si l’article ne se présente pas, et pourquoi pas même s’il n’arrive pas dans le délai adéquat pendant le vendeur, vous avez la possibilité demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet et pourquoi pas partiel si l’article n’est pas tel que campé – Si votre achat diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez deux options. Vous pouvez soit retourner l’article pour un remboursement complet, soit conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, comme pour les autres websites de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un reportage manquant, défectueux ou bien fautif n’est pas aussi facile que de cliqueter facilement sur un bouton “Rembourser”. Il y est tout un de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend avant la fin de la commande ou bien plus de 15 jours après la fin de celle-ci, il est la seule sélection qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en balancement de pré-complétion et que le vendeur dénégation de coopérer, vous devez attendre que la commande mettons clôturée et soulever la question avec AliExpress. Malheureusement, si vous avez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur annulation de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, si vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous avez la possibilité ouvrir une contravention. Cela donne le processus formel.

Troisièmement, si vous n’êtes pas satisfait des débat officielles, vous avez la possibilité soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors tel que médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne superlatif

La façon la plus simple d’éviter d’utiliser les voies de remboursement règlement des différends est de trouver un vendeur de bonne réputation. Si des milliers de acheteur satisfaits ont utilisé le vendeur dans le passé, vous êtes beaucoup moins susceptible de rencontrer des problèmes.

La recto de bouclage

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle passage du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur est un pourcentage de rétroaction sensible mais également une note de rétroaction. La note de contre-réaction est la somme de toutes les cotes, converties en points. Les cotes quatre et cinq étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et taxe une et de de deux ans ans étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous avez la possibilité voir les évaluations pendant étoiles subdivisées en éléments tels que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour tout sous-catégorie, vous pouvez voir si le vendeur en interrogation est au-dessus ou bien au-dessous de la moyen du site.

Enfin, or bas de la page, vous verrez un véritable de ordre ainsi que commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs aussi offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il existe de garanties fournies, plus vous pouvez être dépendant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas étant donné qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que les mêmes aplomb sont reproduites sur tout leur catalogue. Assurez-vous d’effectuer des recherches approfondies avant de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que les vendeurs offrir :

  1. Livraison à propos – Le vendeur s’engage vôtre rembourser intégralement dans l’hypothèse ou votre emplette n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet si le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur est un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours dépourvu avoir à vous soucier des frais d’expédition ou bien des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un rubrique électronique de grande valeur, il faut réaliser attention à cela. Cela signifie que l’article est vérifié tel que authentique dans AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un éditorial individuel, vérifiez les déclarations sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la page du produit, ou cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties moins l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que soit le progressivement de sécurité recouvert en place parmi le site, vous devez toujours assurer une de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress vous offre plusieurs conseils utiles pour vous assurer d’éviter les ventes frauduleuses. La plupart d’entre eux relèvent du bon sens, cependant il sera quand même réfléchi d’en reprendre quelques-uns :

  • Si le coût est trop beau pour devenir vrai, c’est vraisemblablement le cas. Désolé, cependant vous avez pas le dernier iPhone pour 10 $. Vous êtes probablement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez les caractères.
  • N’envoyez onques d’argent sur le compte d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement plutôt que dans AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress signifie que le emploi ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison de disposer reçu la commande. Ne dites jamais que vous avez reçu un éditorial de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez aussi vous remettre compte de quelque chose appelé formjacking, chaque fois que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les produits chinois ont couramment une réputation injuste d’être bon marché mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup de produits sur AliExpress sont bien faits et disponibles pour une part du évaluation d’un reportage équivalent dans magasins en Amérique du Nord ou bien en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du endroit n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon ou bien eBay.

Avez-vous acheté un rubrique chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous jà eu à utiliser les voies de règlement des différends ? Vous pouvez parler de toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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