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Il n’est pas souvent facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour tout conjoncture légitime et digne de confiance, des centaines de individus souhaitent prendre votre argent et s’enfuir vers les collines, pour ne plus jamais être vision ainsi qu’à entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il sera important d’effectuer des recherches sur le position sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle acheteurs ? Est-il facile d’éviter les fraudes et les escroqueries ? Comment le site gère-t-il litiges et les remboursements ?

Aujourd’hui, allons plonger dans le monde d’AliExpress et répondre à certaines de ces questions. Vous pouvez de même authentifier que tandis que vous êtes un acheteur intelligent, il existe de nombreuses raisons d’acheter votre technologie sur des sites chinois tel que AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce électronique qui offre une variété de bienfait de détail aux entreprises et aux personnes du monde entier. En avril 2016, a dépassé Walmart pour devenir le plus grand détaillant or monde.

Alibaba est lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il s’agit d’une entreprise seulement online qui vend principalement des produits chinois. Il fonctionne plus tel que eBay qu’Amazon : il est une plate-forme hôte qui permet aux entreprises tierces de vendre leurs produits. Elle ne vend pas d’articles elle-même.

Le emplacement est le emploi de commerce informatique populaire en Russie et est aussi largement utilisé dans parfait l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat virtuels comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous n’êtes pas capable de voir l’article avant l’achat.

Cela supprime une fraction importante du processus d’achat. Vous n’êtes pas capable de sentir pour tester la qualité de bâtiment ainsi qu’à vérifier un chronique informatique pour vous assurer que toutes les caractéristiques fonctionnent tel que décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous pouvez bouquiner les critiques sur internet ou même aller magasiner pour nier le problème.

Mais a l’intérieur du d’AliExpress, où beaucoup de produits chinois bon marché ne sont pas disponibles en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision uniquement sur la base de la description quelques photos. Il est ainsi essentiel que le rang délié d’une solide politique de protection des acheteurs.

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Heureusement, est un cas.

L’entreprise offre deux garanties importantes :

  • Remboursement complet dans l’hypothèse ou vous ne recevez pas votre colis – Si l’article ne se présente pas, ou même s’il n’arrive pas a l’intérieur du délai convenable dans le vendeur, vous avez la possibilité demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet ainsi qu’à partiel si l’article n’est pas tel que décrit – Si votre emplette diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez de de deux ans ans options. Vous pouvez va pour ça retourner l’article pour un remboursement complet, soit conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, tel que pour autres plateformes web de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un étude manquant, défectueux ainsi qu’à irrégulier n’est pas aussi simple que de cliqueter facilement sur un bouton “Rembourser”. Il y a tout un processus de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend avant la fin de la commande ou bien plus de 15 jours après la fin de celle-ci, il est l’unique fleur qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en stade de pré-complétion et que le vendeur négative de coopérer, vous devez attendre que la commande mettons clôturée et soulever la question avec AliExpress. Malheureusement, si vous aviez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur refuse de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, dans l’hypothèse ou vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous avez la possibilité ouvrir une contravention. Cela fourni le processus formel.

Troisièmement, si vous n’êtes pas satisfait des débat officielles, vous pouvez soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors tel que médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne fin

La façon la plus simple d’éviter d’utiliser voies de remboursement règlement des différends est de trouver un vendeur de bonne réputation. Si des milliers de preneur satisfaits ont utilisé le vendeur dans le passé, vous êtes moins susceptible de rencontrer des problèmes.

La passage de bouclage

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle fait du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur est un pourcentage de rétroaction transparente mais aussi une note de rétroaction. La note de feed-back est la somme de toutes les cotes, converties en points. Les cotes quatre et de cinq ans étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et cotes une et deux étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous pouvez voir les évaluations par étoiles subdivisées en éléments telle que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour tout sous-catégorie, vous pouvez voir si le vendeur en question est au-dessus ou bien au-dessous de la moyen du site.

Enfin, or bas de la page, vous trouverez un tangible de leurs répartition et les commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs également offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il de garanties fournies, plus vous pouvez être dépendant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas étant donné qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que les mêmes audace sont reproduites sur tout catalogue. Assurez-vous de réaliser des recherches approfondies avant de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que les vendeurs peuvent offrir :

  1. Livraison au bon moment – Le vendeur s’engage à vous rembourser intégralement si votre acquisition n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet si le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur est un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours dépourvu avoir à vous soucier des frais d’expédition ou bien des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un article informatique de grande valeur, il faut faire attention à cela. Cela veut dire que l’article est vérifié tel que authentique dans AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un feuilleton individuel, vérifiez les déclarations sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la Å“uvre du produit, ou bien cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties au-dessous l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que soit le niveau de sécurité habillé à sa place dans le site, vous devez encore endosser une part de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress met à votre disposition quelques conseils utiles pour vous assurer d’éviter ventes frauduleuses. La bon nombre d’entre eux relèvent du bon sens, mais il sera quand même posé d’en passer en revue quelques-uns :

  • Si le coût est trop beau pour s’accomplir en que vrai, c’est sensiblement le cas. Désolé, mais vous n’aurez pas le suprême mentionné iPhone pour 10 $. Vous êtes probablement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez caractères.
  • N’envoyez jamais d’argent sur le compte d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement au lieu parmi AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress signifie que le profession ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison de disposer reçu la commande. Ne dites à la saint-glinglin que vous avez reçu un éditorial de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez aussi vous livrer compte de quelque chose qualifié formjacking, à tous coups que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les produits chinois ont couramment une réputation injuste d’être bon marché et de mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup d’articles sur AliExpress sont bien faits et mises à notre disposition pour une jeu du évaluation d’un chronique équivalent dans les magasins en Amérique du Nord ou en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du localisation n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon ainsi qu’à eBay.

Avez-vous acheté un écrit chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous jà eu à utiliser les voies de règlement des différends ? Vous pouvez nous communiquer toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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