aliexpress suisse douane

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Il rarement facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour chacun endroit légitime et digne de confiance, beaucoup de personnes veulent prendre votre argent et s’enfuir vers collines, pour ne plus jamais être vues ainsi qu’à entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il sera important d’effectuer des étude sur le condition sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle acheteurs ? Est-il facile d’éviter fraudes et escroqueries ? Comment le site gère-t-il litiges et les remboursements ?

Aujourd’hui, nous allons plonger sur la planète d’AliExpress et apporter des solutions à plusieurs de ces questions. Vous pouvez de même avouer que tant que vous êtes un acheteur intelligent, il existe de nombreuses raisons d’acheter votre technologie sur des plateformes web chinois tel que AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce informatique qui offre une variété de prestation de détail aux entreprises et aux personnes du monde entier. En avril 2016, elle a dépassé Walmart pour devenir le plus grand détaillant en or monde.

Alibaba est lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il est question d’une entreprise uniquement sur la toile qui vend principalement des produits chinois. Il agit plus comme eBay qu’Amazon : il est une plate-forme hôte qui donne l’opportunité aux entreprises tierces de vendre produits. Elle ne vend pas d’articles elle-même.

Le situation est le emplacement de commerce informatique populaire en Russie et est aussi largement utilisé dans complet l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat virtuels comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous ne pouvez pas voir l’article l’achat.

Cela supprime une part importante du d’achat. Vous ne pouvez pas sentir pour risquer la qualité de construction ou bien vérifier un papier informatique pour vous assurer que toutes les paramètres fonctionnent comme décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous pouvez parcourir critiques sur le web et pourquoi pas même aller faire des commissions pour nier le problème.

Mais dans le cas d’AliExpress, où beaucoup de produits chinois bon marché ne sont pas disponibles en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision seulement sur la base de la quelques photos. Il est ainsi essentiel que le situation rapide d’une solide adroit de protection des acheteurs.

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Heureusement, est un cas.

L’entreprise offre de de deux ans ans garanties importantes :

  • Remboursement complet si vous ne recevez pas votre pack – Si l’article ne se présente pas, ou même s’il n’arrive pas dans le délai indiqué chez le vendeur, vous avez la possibilité demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet ou partiel dans l’hypothèse ou l’article n’est pas tel que décrit – Si votre acquisition diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez de de deux ans ans options. Vous pouvez mettons retourner l’article pour un remboursement complet, soit conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, comme pour autres plateformes web de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un feuilleton manquant, défectueux ou bien fautif n’est pas aussi simple que de cliqueter facilement sur un bouton “Rembourser”. Il y est tout un processus de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend avant la fin de la commande et pourquoi pas plus de 15 jours après la fin de celle-ci, il est la seule assortiment qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en durée de pré-complétion et que le vendeur contradiction de coopérer, vous devez attendre que la commande soit clôturée et soulever la interrogation avec AliExpress. Malheureusement, si vous aviez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur négative de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, dans l’hypothèse ou vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous pouvez ouvrir une contravention. Cela fourni le processus formel.

Troisièmement, dans l’hypothèse ou vous n’êtes pas satisfait des débat officielles, vous avez la possibilité soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors comme médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne de confiance

La façon la plus aisée d’éviter d’utiliser voies de remboursement règlement des différends est de trouver un vendeur de bonne réputation. Si beaucoup de acquéreur satisfaits ont utilisé le vendeur dans le passé, vous êtes moins susceptible de rencontrer des problèmes.

La écrit de feed-back

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle page du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur a un pourcentage de feed-back évidente ainsi qu’une note de rétroaction. La note de feed-back est la somme de toutes les cotes, converties en points. Les cotes quatre et de cinq ans étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et cotes une et deux étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous avez la possibilité voir les évaluations pendant étoiles subdivisées en éléments telles que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour chacun sous-catégorie, vous pouvez voir dans l’hypothèse ou le vendeur en interrogation est au-dessus ou sous la moyen du site.

Enfin, en or bas de la page, vous verrez un compte rendu de ordre mais aussi commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs peuvent aussi offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il existe de garanties fournies, plus vous avez la possibilité être confiant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas étant donné qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que mêmes audace sont reproduites sur l’ensemble de leur catalogue. Assurez-vous de réaliser des étude approfondies de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que vendeurs peuvent offrir :

  1. Livraison à pic – Le vendeur s’engage à vous rembourser intégralement si votre acquisition n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet si le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur a un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours sans avoir vôtre soucier des frais d’expédition ou des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un éditorial cybernétique de grande valeur, il faut exécuter attention à cela. Cela veut dire que l’article est vérifié tel que authentique dans AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un article individuel, vérifiez les déclarations sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la page du produit, ou cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties sous-vêtement l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que soit le pas de sécurité mis en place parmi le site, vous devez toujours se charger une de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress vous offre quelques conseils utiles pour vous assurer d’éviter ventes frauduleuses. La la majorité d’entre les relèvent du bon sens, par contre il sera quand même prudent d’en récapituler quelques-uns :

  • Si le tarif est trop beau pour évoluer en que vrai, c’est vraisemblablement le cas. Désolé, mais vous aurais pas le dernier iPhone pour 10 $. Vous êtes vraisemblablement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez caractères.
  • N’envoyez des fois d’argent sur le compte bancaire d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement plutôt que par AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress signifie que le conjoncture ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison avant d’avoir reçu la commande. Ne dites des fois que vous avez reçu un feuilleton avant de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez aussi vous remettre compte de quelque chose sifflé formjacking, à tous coups que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les articles chinois ont couramment une réputation injuste d’être bon marché mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup d’articles sur AliExpress sont bien faits et disponibles pour une métier du remise d’un reportage équivalent dans les magasins en Amérique du Nord ou en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du conjoncture n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon et pourquoi pas eBay.

Avez-vous acheté un feuilleton chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous précédemment eu à utiliser voies de règlement des différends ? Vous pouvez communiquer toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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