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Il rarement facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour tout rang légitime et digne de confiance, des centaines de personnes veulent prendre votre argent et s’enfuir vers collines, pour ne plus jamais être regard ou bien entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il est important d’effectuer des étude sur le conjoncture sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle acheteurs ? Est-il facile d’éviter les fraudes et les escroqueries ? Comment le site gère-t-il litiges et les remboursements ?

Aujourd’hui, allons plonger sur la planète d’AliExpress et répondre à plusieurs de ces questions. Vous pouvez aussi s’apercevoir que tandis que vous êtes un acheteur intelligent, il existe raisons d’acheter votre plateforme sur des sites chinois comme AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce électronique qui offre une variété de faveur de détail aux entreprises et aux consommateurs du monde entier. En avril 2016, elle a dépassé Walmart pour devenir le maximum détaillant d’or monde.

Alibaba est lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il est nécessaire d’une entreprise seulement en ligne qui vend principalement des produits chinois. Il fonctionne plus comme eBay qu’Amazon : c’est une plate-forme hôte qui donne l’occasion aux entreprises tierces de vendre leurs produits. Elle ne vend pas de produits elle-même.

Le emploi est le emploi de commerce cybernétique populaire en Russie et est aussi largement utilisé dans total l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat sur la toile comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous n’êtes pas capable de voir l’article l’achat.

Cela supprime une part importante du processus d’achat. Vous n’êtes pas capable de sentir un produit pour percevoir la qualité de construction et pourquoi pas vérifier un rapport cybernétique pour vous assurer que toutes les caractéristiques fonctionnent comme décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous pouvez feuilleter critiques virtuels ou même aller faire des commissions pour nier le problème.

Mais a l’intérieur du cas d’AliExpress, où beaucoup d’articles chinois bon marché ne sont pas mises à notre disposition en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision seulement sur la base de la description plusieurs photos. Il est ainsi essentiel que le lieu dispose d’une solide adroit de protection des acheteurs.

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Heureusement, est un cas.

L’entreprise offre deux garanties importantes :

  • Remboursement complet dans l’hypothèse ou vous ne recevez pas votre commande – Si l’article ne se présente pas, ainsi qu’à même s’il n’arrive pas dans le délai convenable dans le vendeur, vous avez la possibilité demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet et pourquoi pas partiel si l’article n’est pas tel que décrit – Si votre acquisition diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez deux options. Vous pouvez admettons retourner l’article pour un remboursement complet, admettons conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, tel que pour les autres sites de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un article manquant, défectueux ou impropre n’est pas aussi simple que de cliquer facilement sur un bouton “Rembourser”. Il y a tout un processus de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le processus de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend avant la fin de la commande ainsi qu’à plus de 15 jours après la fin de celle-ci, c’est la seule collection qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en époque de pré-complétion et que le vendeur refuse de coopérer, vous devez attendre que la commande mettons clôturée et soulever la question avec AliExpress. Malheureusement, si vous avez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur annulation de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, dans l’hypothèse ou vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous pouvez ouvrir une contravention. Cela donne le processus formel.

Troisièmement, dans l’hypothèse ou vous n’êtes pas satisfait des débat officielles, vous avez la possibilité soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors comme médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne superlatif

La façon la plus aisée d’éviter d’utiliser voies de remboursement et de règlement des différends est de trouver un vendeur de réputation. Si beaucoup de acquéreur satisfaits ont utilisé le vendeur a l’intérieur du passé, vous êtes largement susceptible de rencontrer des problèmes.

La Å“uvre de autorégulation

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle événement du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur a un pourcentage de bouclage lumineux et aussi une note de rétroaction. La note de feed-back est la somme de toutes cotes, converties en points. Les cotes quatre et de cinq ans étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et taxe une et de de deux ans ans étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous avez la possibilité voir les évaluations par étoiles subdivisées en éléments telle que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour chaque sous-catégorie, vous avez la possibilité voir dans l’hypothèse ou le vendeur en interrogation est au-dessus ou minable la moyenne du site.

Enfin, en or bas de la page, vous verrez un véritable de leurs répartition mais aussi commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs peuvent aussi offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il est de garanties fournies, plus vous pouvez être confiant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas parce qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que mêmes foi sont reproduites sur tout leur catalogue. Assurez-vous de réaliser des recherches approfondies avant de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que vendeurs offrir :

  1. Livraison en temps et lieu – Le vendeur s’engage vôtre rembourser intégralement si votre emplette n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet si le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur a un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours sans avoir vôtre soucier des frais d’expédition ou des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un feuilleton cybernétique de grande valeur, il faut instituer attention à cela. Cela signifie que l’article a été vérifié tel que authentique parmi AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un rubrique individuel, vérifiez les déclarations sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la feuille du produit, ou bien cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties désavantage l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que mettons le rayon de sécurité vêtu en place pendant le site, vous devez encore prendre une de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress vous propose quelques conseils utiles pour vous assurer d’éviter les ventes frauduleuses. La la majorité d’entre tout seuls relèvent du bon sens, par contre il est quand même réservé d’en récapituler quelques-uns :

  • Si le prix est trop beau pour devenir vrai, c’est probablement le cas. Désolé, par contre vous avez pas celui-ci iPhone pour 10 $. Vous êtes sensiblement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez caractères.
  • N’envoyez à la saint-glinglin d’argent sur le compte d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement au lieu parmi AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress signifie que le exposition ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison avant de disposer reçu la commande. Ne dites jamais que vous avez reçu un étude de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez également vous rembourser compte de quelque chose qualifié formjacking, chaque fois que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les produits chinois ont couramment une réputation injuste d’être bon marché mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup de produits sur AliExpress sont bien faits et disponibles pour une amusement du montant d’un article équivalent dans magasins en Amérique du Nord ou bien en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du localisation n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon ou bien eBay.

Avez-vous acheté un reportage chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous déjà eu à utiliser les voies de règlement des différends ? Vous pouvez nous informer toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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