cierge magique aliexpress

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Il n’est pas souvent facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour chacun orientation légitime et digne de confiance, des centaines de individus souhaitent prendre votre argent et s’enfuir vers les collines, pour ne plus jamais être regard ou bien entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il sera important de faire des étude sur le rang sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle les acheteurs ? Est-il facile d’éviter fraudes et escroqueries ? Comment le condition gère-t-il litiges et remboursements ?

Aujourd’hui, nous allons plonger dans le monde d’AliExpress et apporter des solutions à plusieurs de ces questions. Vous pouvez également voir que tandis que vous êtes un acheteur intelligent, il existe de nombreuses raisons d’acheter votre plateforme sur des websites chinois tel que AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce électronique qui offre une variété de faveur de détail aux entreprises et aux personnes du monde entier. En avril 2016, a dépassé Walmart pour devenir le maximum détaillant d’or monde.

Alibaba est lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il est nécessaire d’une entreprise seulement sur internet qui vend principalement des produits chinois. Il agit plus tel que eBay qu’Amazon : il est une plate-forme hôte qui donne l’opportunité aux entreprises tierces de vendre leurs produits. Elle ne vend pas de produits elle-même.

Le localisation est le disposition de commerce cybernétique le plus populaire en Russie et est aussi largement utilisé dans toute l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat en ligne comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous ne pouvez pas voir l’article l’achat.

Cela supprime une partie importante du processus d’achat. Vous n’êtes pas capable de sentir un produit pour hasarder la bonne qualité de construction ou bien vérifier un article électronique pour vous assurer que toutes les paramètres fonctionnent tel que décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous avez la possibilité relire critiques virtuels ou bien même aller faire des commissions pour nier le problème.

Mais dans le cas d’AliExpress, où beaucoup de produits chinois bon marché ne sont pas disponibles en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision uniquement sur la base de la description et de plusieurs photos. Il est ainsi essentiel que le situation souple d’une solide adroit de protection des acheteurs.

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Heureusement, est un cas.

L’entreprise offre deux garanties importantes :

  • Remboursement complet dans l’hypothèse ou vous ne recevez pas votre carton – Si l’article ne se présente pas, ainsi qu’à même s’il n’arrive pas a l’intérieur du délai idéal selon le vendeur, vous avez la possibilité demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet ainsi qu’à partiel dans l’hypothèse ou l’article n’est pas tel que décrit – Si votre achat diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez de deux ans options. Vous pouvez admettons retourner l’article pour un remboursement complet, admettons conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, tel que pour autres websites de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un étude manquant, défectueux et pourquoi pas inexact n’est pas aussi simple que de cliqueter facilement sur un bouton “Rembourser”. Il y est tout un de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le processus de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend avant la fin de la commande ainsi qu’à plus de 15 jours après la fin de celle-ci, c’est l’unique sélection qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en stade de pré-complétion et que le vendeur négative de coopérer, vous devez attendre que la commande soit clôturée et soulever la interrogation avec AliExpress. Malheureusement, si vous aviez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur refuse de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, dans l’hypothèse ou vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous pouvez ouvrir une contravention. Cela donne le formel.

Troisièmement, dans l’hypothèse ou vous n’êtes pas satisfait des discussion officielles, vous pouvez soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors comme médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne fin

La façon la plus simple d’éviter d’utiliser les voies de remboursement règlement des différends est de trouver un vendeur de bonne réputation. Si des millions de acheteur satisfaits ont utilisé le vendeur dans le passé, vous êtes beaucoup moins susceptible de rencontrer des problèmes.

La page de feed-back

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle recto du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur a un pourcentage de bouclage sensible et une note de rétroaction. La note de rétroaction est la somme de toutes les cotes, converties en points. Les cotes quatre et de cinq ans étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et les taxe une et de de deux ans ans étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous avez la possibilité voir les évaluations par étoiles subdivisées en éléments telle que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour chaque sous-catégorie, vous pouvez voir dans l’hypothèse ou le vendeur en interrogation est au-dessus ainsi qu’à minable la moyen du site.

Enfin, au bas de la page, vous retrouverez un fameux de tri mais aussi commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs peuvent aussi offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il y a de garanties fournies, plus vous pouvez être confiant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas parce qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que mêmes certitude sont reproduites sur l’ensemble de catalogue. Assurez-vous de faire des recherches approfondies avant de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que vendeurs peuvent offrir :

  1. Livraison à pic – Le vendeur s’engage à vous rembourser intégralement si votre emplette n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet si le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur a un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours dépourvu avoir vôtre soucier des frais d’expédition et pourquoi pas des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un étude cybernétique de grande valeur, il faut accomplir attention à cela. Cela signifie que l’article a été vérifié tel que authentique selon AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un chronique individuel, vérifiez les indications sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la page du produit, ou bien cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties sous l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que soit le niveau de sécurité revêtu à sa place parmi le site, vous devez encore prendre une part de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress vous propose plusieurs conseils utiles pour vous assurer d’éviter les ventes frauduleuses. La la majorité d’entre eux relèvent du bon sens, mais il est quand même avisé d’en résumer quelques-uns :

  • Si le coût est trop beau pour être vrai, c’est vraisemblablement le cas. Désolé, mais vous avez pas le définitif mentionné iPhone pour 10 $. Vous êtes sensiblement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez caractères.
  • N’envoyez jamais d’argent sur le compte d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement au lieu selon AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress signifie que le site ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison avant de posséder reçu la commande. Ne dites à la saint-glinglin que vous avez reçu un article avant de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez aussi vous rendre compte de quelque chose appelé formjacking, chaque fois que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les articles chinois ont souvent une réputation injuste d’être bon marché mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup d’articles sur AliExpress sont bien faits et mises à notre disposition pour une amusement du total d’un papier équivalent dans les magasins en Amérique du Nord et pourquoi pas en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du orientation n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon ainsi qu’à eBay.

Avez-vous acheté un reportage chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous autrefois eu à utiliser voies de règlement des différends ? Vous pouvez nous instruire toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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