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Il n’est pas toujours facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour tout état légitime et digne de confiance, des centaines de personnes souhaitent prendre votre argent et s’enfuir vers les collines, pour ne plus onques être yeux et pourquoi pas entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il est important d’effectuer des étude sur le état sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle les acheteurs ? Est-il facile d’éviter les fraudes et escroqueries ? Comment le orientation gère-t-il litiges et les remboursements ?

Aujourd’hui, allons plonger sur la planète d’AliExpress et apporter des réponses à certaines de ces questions. Vous pouvez également s’assurer que tant que vous êtes un acheteur intelligent, il existe raisons d’acheter votre plateforme sur des websites chinois comme AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce informatique qui offre une variété de services de détail aux entreprises et aux personnes du monde entier. En avril 2016, a dépassé Walmart pour devenir le plus grand détaillant en or monde.

Alibaba est lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il convient d’une entreprise seulement sur la toile qui vend principalement des produits chinois. Il agit plus comme eBay qu’Amazon : il est une plate-forme hôte qui donne l’opportunité aux entreprises tierces de vendre leurs produits. Elle ne vend pas d’articles elle-même.

Le rang est le situation de commerce électronique populaire en Russie et est également largement utilisé dans accompli l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat sur la toile comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous ne pouvez pas voir l’article avant l’achat.

Cela supprime une partie importante du processus d’achat. Vous ne pouvez pas sentir un produit pour percevoir la qualité de bâtiment ainsi qu’à vérifier un feuilleton électronique pour vous assurer que toutes les caractéristiques fonctionnent comme décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous pouvez parcourir critiques virtuels ou même aller magasiner pour nier le problème.

Mais a l’intérieur du cas d’AliExpress, où beaucoup de produits chinois bon marché ne sont pas disponibles en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision uniquement sur la base de la description quelques photos. Il est ainsi essentiel que le endroit preste d’une solide adroit de protection des acheteurs.

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Heureusement, est un cas.

L’entreprise offre deux garanties importantes :

  • Remboursement complet dans l’hypothèse ou vous ne recevez pas votre commande – Si l’article ne se présente pas, et pourquoi pas même s’il n’arrive pas a l’intérieur du délai adéquat selon le vendeur, vous avez la possibilité demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet ou partiel si l’article n’est pas tel que campé – Si votre acquisition diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez deux options. Vous pouvez mettons retourner l’article pour un remboursement complet, soit conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, comme pour autres plateformes web de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un feuilleton manquant, défectueux ou bien fautif n’est pas aussi facile que de cliqueter simplement sur un bouton “Rembourser”. Il y est tout un de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend la fin de la commande ou bien plus de 15 jours après la fin de celle-ci, c’est l’unique assortiment qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en stade de pré-complétion et que le vendeur négation de coopérer, vous devez attendre que la commande soit clôturée et soulever la question avec AliExpress. Malheureusement, dans le sur lequel vous avez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur annulation de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, dans l’hypothèse ou vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous pouvez ouvrir une contravention. Cela rend le processus formel.

Troisièmement, si vous n’êtes pas satisfait des discussion officielles, vous avez la possibilité soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors tel que médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne superlatif

La façon la plus aisée d’éviter d’utiliser les voies de remboursement règlement des différends est de trouver un vendeur de réputation. Si des centaines de milliers de acquéreur satisfaits ont utilisé le vendeur dans le passé, vous êtes beaucoup moins susceptible de rencontrer des problèmes.

La page de contre-réaction

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle passage du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur a un pourcentage de bouclage patente et une note de rétroaction. La note de feed-back est la somme de toutes cotes, converties en points. Les taxe quatre et de cinq ans étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et cotes une et de deux ans étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous pouvez voir les évaluations selon étoiles subdivisées en éléments telle que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour chaque sous-catégorie, vous avez la possibilité voir dans l’hypothèse ou le vendeur en interrogation est au-dessus ou bien au-dessous de la moyen du site.

Enfin, d’or bas de la page, vous retrouverez un tangible de nomenclature mais aussi commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs aussi offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il est de garanties fournies, plus vous avez la possibilité être confiant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas parce qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que les mêmes assurances sont reproduites sur tout leur catalogue. Assurez-vous d’effectuer des étude approfondies avant de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que les vendeurs peuvent offrir :

  1. Livraison en avance – Le vendeur s’engage vôtre rembourser intégralement si votre emplette n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet si le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur a un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours dépourvu avoir à vous soucier des frais d’expédition ainsi qu’à des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un rapport informatique de grande valeur, il faut élever attention à cela. Cela veut dire que l’article est vérifié tel que authentique chez AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un article individuel, vérifiez les informations sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la fait du produit, ou cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties envers l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que soit le successivement de sécurité vêtu in situ par le site, vous devez encore assumer une part de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress vous offre quelques conseils utiles pour vous assurer d’éviter les ventes frauduleuses. La plupart d’entre eux relèvent du bon sens, cependant il sera lorsque même prudent d’en résumer quelques-uns :

  • Si le prix est trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas. Désolé, cependant vous n’aurez pas le extrême mentionné iPhone pour 10 $. Vous êtes sensiblement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez petits caractères.
  • N’envoyez ne d’argent sur le compte d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement au lieu pendant AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress signifie que le situation ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison avant d’avoir reçu la commande. Ne dites des fois que vous avez reçu un chronique avant de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez aussi vous rendre compte de quelque chose prêté formjacking, chaque fois que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les produits chinois ont couramment une réputation injuste d’être bon marché mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup de produits sur AliExpress sont bien faits et mises à notre disposition pour une domaine du solde d’un éditorial équivalent dans les magasins en Amérique du Nord ainsi qu’à en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du position n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon et pourquoi pas eBay.

Avez-vous acheté un feuilleton chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous auparavant eu à utiliser voies de règlement des différends ? Vous pouvez remettre toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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