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Il n’est pas souvent facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour chacun condition légitime et digne de confiance, beaucoup de individus veulent prendre votre argent et s’enfuir vers collines, pour ne plus à la saint-glinglin être yeux ou entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il sera important de réaliser des étude sur le orientation sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle les acheteurs ? Est-il facile d’éviter fraudes et escroqueries ? Comment le profession gère-t-il litiges et remboursements ?

Aujourd’hui, nous allons plonger dans le monde d’AliExpress et répondre à certaines de ces questions. Vous pouvez également apparaître que tandis que vous êtes un acheteur intelligent, il existe raisons d’acheter votre technologie sur des sites chinois tel que AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce électronique qui offre une variété de prestation de détail aux entreprises et aux personnes du monde entier. En avril 2016, a dépassé Walmart pour devenir le maximum détaillant au monde.

Alibaba a lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il est question d’une entreprise uniquement sur la toile qui vend principalement des articles chinois. Il agit plus tel que eBay qu’Amazon : il est une plate-forme hôte qui permet aux entreprises tierces de vendre leurs produits. Elle ne vend pas de produits elle-même.

Le profession est le situation de commerce informatique le plus populaire en Russie et est aussi largement utilisé dans complet l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat sur le web comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous n’êtes pas capable de voir l’article l’achat.

Cela supprime une part importante du processus d’achat. Vous ne pouvez pas sentir pour éprouver la qualité de bâtiment ainsi qu’à vérifier un écrit électronique pour vous assurer que toutes les caractéristiques fonctionnent tel que décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous pouvez relire les critiques virtuels et pourquoi pas même aller faire des commissions pour nier le problème.

Mais a l’intérieur du d’AliExpress, où beaucoup d’articles chinois bon marché ne sont pas disponibles en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision seulement sur la base de la description plusieurs photos. Il est ainsi essentiel que le profession rapide d’une solide politique de protection des acheteurs.

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Heureusement, est un cas.

L’entreprise offre deux garanties importantes :

  • Remboursement complet dans l’hypothèse ou vous ne recevez pas votre commande – Si l’article ne se présente pas, et pourquoi pas même s’il n’arrive pas dans le délai convenable dans le vendeur, vous pouvez demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet et pourquoi pas partiel dans l’hypothèse ou l’article n’est pas tel que décrit – Si votre emplette diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez de deux ans options. Vous pouvez admettons retourner l’article pour un remboursement complet, va pour ça conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, comme pour les autres websites de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un reportage manquant, défectueux ou faux n’est pas aussi aisée que de cliqueter facilement sur un bouton “Rembourser”. Il y est tout un de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend avant la fin de la commande ou bien plus de 15 jours après la fin de celle-ci, il est la seule assortiment qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en phrase de pré-complétion et que le vendeur contradiction de coopérer, vous devez attendre que la commande soit clôturée et soulever la interrogation avec AliExpress. Malheureusement, si vous aviez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur contradiction de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, si vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous avez la possibilité ouvrir une contravention. Cela rend le formel.

Troisièmement, dans l’hypothèse ou vous n’êtes pas satisfait des discussions officielles, vous avez la possibilité soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors tel que médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne de confiance

La façon la plus aisée d’éviter d’utiliser les voies de remboursement règlement des différends est de trouver un vendeur de réputation. Si des centaines de milliers de preneur satisfaits ont utilisé le vendeur dans le passé, vous êtes beaucoup moins susceptible de rencontrer des problèmes.

La Å“uvre de contre-réaction

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle fait du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur a un pourcentage de retour transparente mais aussi une note de rétroaction. La note de retour est la somme de toutes les cotes, converties en points. Les taxe quatre et de cinq ans étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et les taxe une et deux étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous pouvez voir évaluations en étoiles subdivisées en éléments telle que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour chacun sous-catégorie, vous avez la possibilité voir dans l’hypothèse ou le vendeur en interrogation est au-dessus ou au-dessous de la moyenne du site.

Enfin, en or bas de la page, vous verrez un véritable de hiérarchisation mais aussi les commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs peuvent aussi offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il y a de garanties fournies, plus vous avez la possibilité être dépendant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas étant donné qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que les mêmes toupet sont reproduites sur l’ensemble de catalogue. Assurez-vous d’effectuer des étude approfondies de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que les vendeurs offrir :

  1. Livraison en son temps et lieu – Le vendeur s’engage à vous rembourser intégralement dans l’hypothèse ou votre acquisition n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet si le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur est un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours dépourvu avoir vôtre soucier des frais d’expédition ou des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un écrit informatique de grande valeur, il faut créer attention à cela. Cela veut dire que l’article a été vérifié comme authentique chez AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un papier individuel, vérifiez les indications sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la passage du produit, ainsi qu’à cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties désavantage l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que admettons le marche de sécurité mis à sa place pendant le site, vous devez toujours prendre sur soi une part de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress vous offre plusieurs conseils utiles pour vous assurer d’éviter ventes frauduleuses. La bon nombre d’entre elles relèvent du bon sens, par contre il sera quand même précautionneux d’en reprendre quelques-uns :

  • Si le prix est trop beau pour évoluer en tant que vrai, c’est vraisemblablement le cas. Désolé, par contre vous avez pas le dernier iPhone pour 10 $. Vous êtes sensiblement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez les caractères.
  • N’envoyez onques d’argent sur le compte d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement au lieu selon AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress signifie que le circonstances ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison d’avoir reçu la commande. Ne dites onques que vous avez reçu un écrit de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez aussi vous rembourser compte de quelque chose invoqué formjacking, à tous coups que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les articles chinois ont couramment une réputation injuste d’être bon marché et de mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup de produits sur AliExpress sont bien faits et disponibles pour une domaine du cotation d’un rapport équivalent dans les magasins en Amérique du Nord ainsi qu’à en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du rang n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon ou eBay.

Avez-vous acheté un étude chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous jà eu à utiliser les voies de règlement des différends ? Vous pouvez s’ouvrir toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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