colis en attente de dédouanement aliexpress

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Il n’est pas souvent facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour chaque site légitime et digne de confiance, des centaines de personnes souhaitent prendre votre argent et s’enfuir vers collines, pour ne plus à la saint-glinglin être regard ou bien entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il sera important d’effectuer des étude sur le rang sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle les acheteurs ? Est-il facile d’éviter les fraudes et escroqueries ? Comment le lieu gère-t-il litiges et remboursements ?

Aujourd’hui, allons plonger sur la terre d’AliExpress et apporter des explications à certaines de ces questions. Vous pouvez autant vérifier que tant que vous êtes un acheteur intelligent, il existe de nombreuses raisons d’acheter votre plateforme sur des sites chinois comme AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce informatique qui offre une variété de prestation de détail aux entreprises et aux individus du monde entier. En avril 2016, a dépassé Walmart pour devenir le plus grand détaillant d’or monde.

Alibaba est lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il est nécessaire d’une entreprise seulement en ligne qui vend principalement des produits chinois. Il fonctionne plus tel que eBay qu’Amazon : il est une plate-forme hôte qui donne l’occasion aux entreprises tierces de vendre leurs produits. Elle ne vend pas de produits elle-même.

Le conjoncture est le emplacement de commerce électronique populaire en Russie et est également largement utilisé dans terminé l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat en ligne comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous n’êtes pas capable de voir l’article avant l’achat.

Cela supprime une part importante du d’achat. Vous n’êtes pas capable de sentir pour risquer la qualité de construction ou bien vérifier un rubrique électronique pour vous assurer que toutes les caractéristiques fonctionnent tel que décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous avez la possibilité lire critiques online et pourquoi pas même aller faire des commissions pour nier le problème.

Mais a l’intérieur du d’AliExpress, où beaucoup d’articles chinois bon marché ne sont pas disponibles en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision seulement sur la base de la quelques photos. Il est donc essentiel que le situation délié d’une solide adroit de protection des acheteurs.

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Heureusement, est un cas.

L’entreprise offre deux garanties importantes :

  • Remboursement complet dans l’hypothèse ou vous ne recevez pas votre commande – Si l’article ne se présente pas, ou même s’il n’arrive pas dans le délai indiqué chez le vendeur, vous avez la possibilité demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet ou partiel si l’article n’est pas tel que décrit – Si votre acquisition diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez de de deux ans ans options. Vous pouvez soit retourner l’article pour un remboursement complet, soit conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, comme pour les autres websites de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un éditorial manquant, défectueux et pourquoi pas inexact n’est pas aussi facile que de cliquer facilement sur un bouton “Rembourser”. Il y est tout un de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend avant la fin de la commande ainsi qu’à plus de 15 jours après la fin de celle-ci, c’est l’unique choix qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en phase de pré-complétion et que le vendeur dénégation de coopérer, vous devez attendre que la commande admettons clôturée et soulever la interrogation avec AliExpress. Malheureusement, si vous avez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur refuse de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, si vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous avez la possibilité ouvrir une contravention. Cela rend le formel.

Troisièmement, dans l’hypothèse ou vous n’êtes pas satisfait des discussions officielles, vous avez la possibilité soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors tel que médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne fin

La façon la plus aisée d’éviter d’utiliser les voies de remboursement et de règlement des différends est de trouver un vendeur de bonne réputation. Si des milliers de clients satisfaits ont utilisé le vendeur dans le passé, vous êtes moins susceptible de rencontrer des problèmes.

La écrit de autorégulation

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle événement du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur a un pourcentage de retour transparente et une note de rétroaction. La note de autorégulation est la somme de toutes cotes, converties en points. Les cotes quatre et de cinq ans étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et les taxe une et deux étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous pouvez voir les évaluations chez étoiles subdivisées en éléments telle que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour chaque sous-catégorie, vous pouvez voir si le vendeur en question est au-dessus et pourquoi pas au-dessous de la moyen du site.

Enfin, d’or bas de la page, vous trouverez un compte rendu de tri ainsi que les commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs peuvent également offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il existe de garanties fournies, plus vous avez la possibilité être confiant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas parce qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que mêmes caractère sont reproduites sur l’ensemble de catalogue. Assurez-vous de réaliser des recherches approfondies avant de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que les vendeurs offrir :

  1. Livraison au bon moment – Le vendeur s’engage vôtre rembourser intégralement si votre achat n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet dans l’hypothèse ou le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur est un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours dépourvu avoir vôtre soucier des frais d’expédition ou bien des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un rapport cybernétique de grande valeur, il faut écrire attention à cela. Cela signifie que l’article est vérifié tel que authentique chez AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un article individuel, vérifiez les données sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la feuille du produit, et pourquoi pas cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties par-dessous l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que admettons le échelon de sécurité habillé en place chez le site, vous devez toujours accepter une de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress vous offre quelques conseils utiles pour vous assurer d’éviter les ventes frauduleuses. La la majorité d’entre elles relèvent du bon sens, cependant il est lorsque même sage d’en reprendre quelques-uns :

  • Si le prix est trop beau pour évoluer en tant que vrai, c’est sensiblement le cas. Désolé, par contre vous aurais pas celui-ci iPhone pour 10 $. Vous êtes vraisemblablement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez les petits caractères.
  • N’envoyez à la saint-glinglin d’argent sur le compte d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement plutôt que par AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress veut dire que le circonstances ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison avant de disposer reçu la commande. Ne dites jamais que vous avez reçu un rubrique de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez aussi vous renvoyer compte de quelque chose prêté formjacking, à tous coups que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les articles chinois ont couramment une réputation injuste d’être bon marché mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup de produits sur AliExpress sont bien faits et mises à notre disposition pour une domaine du remise d’un reportage équivalent dans les magasins en Amérique du Nord ainsi qu’à en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du conjoncture n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon ou bien eBay.

Avez-vous acheté un papier chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous jà eu à utiliser voies de règlement des différends ? Vous pouvez nous informer toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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