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Il n’est pas souvent facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour chacun exposition légitime et digne de confiance, beaucoup de personnes veulent prendre votre argent et s’enfuir vers les collines, pour ne plus des fois être yeux et pourquoi pas entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il est important de réaliser des étude sur le emplacement sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle acheteurs ? Est-il facile d’éviter fraudes et escroqueries ? Comment le profession gère-t-il les litiges et les remboursements ?

Aujourd’hui, nous allons plonger sur la planète d’AliExpress et répondre à plusieurs de ces questions. Vous pouvez aussi prendre mouvement de que tandis que vous êtes un acheteur intelligent, il existe raisons d’acheter votre technologie sur des sites chinois comme AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce électronique qui offre une variété de prestation de détail aux entreprises et aux individus du monde entier. En avril 2016, elle est dépassé Walmart pour devenir le maximum détaillant or monde.

Alibaba a lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il convient d’une entreprise uniquement online qui vend principalement des produits chinois. Il fonctionne plus tel que eBay qu’Amazon : c’est une plate-forme hôte qui permet aux entreprises tierces de vendre leurs produits. Elle ne vend pas d’articles elle-même.

Le site est le disposition de commerce informatique le plus populaire en Russie et est aussi largement utilisé dans complet l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat sur la toile comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous ne pouvez pas voir l’article l’achat.

Cela supprime une part importante du processus d’achat. Vous n’êtes pas capable de sentir pour ressentir la qualité de construction ou bien vérifier un écrit informatique pour vous assurer que toutes les paramètres fonctionnent comme décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous avez la possibilité parcourir les critiques sur le web ou même aller magasiner pour nier le problème.

Mais a l’intérieur du d’AliExpress, où beaucoup d’articles chinois bon marché ne sont pas mises à notre disposition en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision seulement sur la base de la description quelques photos. Il est donc essentiel que le site véloce d’une solide habile de protection des acheteurs.

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Heureusement, c’est le cas.

L’entreprise offre deux garanties importantes :

  • Remboursement complet si vous ne recevez pas ce que vous avez commandé – Si l’article ne se présente pas, ou bien même s’il n’arrive pas dans le délai indiqué en le vendeur, vous pouvez demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet ainsi qu’à partiel si l’article n’est pas tel que décrit – Si votre achat diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez de deux ans options. Vous pouvez va pour ça retourner l’article pour un remboursement complet, va pour ça conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, tel que pour autres sites de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un article manquant, défectueux et pourquoi pas inexact n’est pas aussi facile que de cliquer simplement sur un bouton “Rembourser”. Il y est tout un processus de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le processus de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend avant la fin de la commande ou bien plus de 15 jours après la fin de celle-ci, il est la seule option qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en temps de pré-complétion et que le vendeur refuse de coopérer, vous devez attendre que la commande admettons clôturée et soulever la interrogation avec AliExpress. Malheureusement, dans le sur lequel vous avez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur refuse de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, si vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous pouvez ouvrir une contravention. Cela fourni le formel.

Troisièmement, dans l’hypothèse ou vous n’êtes pas satisfait des discussions officielles, vous pouvez soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors comme médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne de bon aloi

La façon la plus facile d’éviter d’utiliser voies de remboursement règlement des différends est de trouver un vendeur de bonne réputation. Si des millions de client satisfaits ont utilisé le vendeur dans le passé, vous êtes beaucoup moins susceptible de rencontrer des problèmes.

La texte de bouclage

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle texte du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur est un pourcentage de feed-back patente et aussi une note de rétroaction. La note de autorégulation est la somme de toutes les cotes, converties en points. Les taxe quatre et cinq étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et les taxe une et de de deux ans ans étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous pouvez voir évaluations selon étoiles subdivisées en éléments tels que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour tout sous-catégorie, vous pouvez voir dans l’hypothèse ou le vendeur en question est au-dessus et pourquoi pas sous la moyenne du site.

Enfin, au bas de la page, vous verrez un vrai de triage ainsi que commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs également offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il existe de garanties fournies, plus vous avez la possibilité être confiant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas parce qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que mêmes espoir sont reproduites sur l’ensemble de catalogue. Assurez-vous de faire des recherches approfondies de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que les vendeurs peuvent offrir :

  1. Livraison en temps et lieu – Le vendeur s’engage vôtre rembourser intégralement dans l’hypothèse ou votre acquisition n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet si le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur a un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours sans avoir vôtre soucier des frais d’expédition et pourquoi pas des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un écrit électronique de grande valeur, il faut fabriquer attention à cela. Cela signifie que l’article a été vérifié tel que authentique en AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un écrit individuel, vérifiez les informations sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la page du produit, ainsi qu’à cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties moins l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que admettons le étape de sécurité vêtu en place chez le site, vous devez encore assumer une de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress vous propose quelques conseils utiles pour vous assurer d’éviter les ventes frauduleuses. La plupart d’entre la relèvent du bon sens, cependant il est quand même prudent d’en récapituler quelques-uns :

  • Si le tarif est trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas. Désolé, cependant vous n’aurez pas celui-ci iPhone pour 10 $. Vous êtes probablement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez les petits caractères.
  • N’envoyez ne d’argent sur le compte bancaire d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement au lieu en AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress veut dire que le conjoncture ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison d’avoir reçu la commande. Ne dites des fois que vous avez reçu un étude avant de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez également vous rendre compte de quelque chose amené formjacking, chaque fois que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les articles chinois ont couramment une réputation injuste d’être bon marché mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup d’articles sur AliExpress sont bien faits et mises à notre disposition pour une domaine du somme d’un écrit équivalent dans les magasins en Amérique du Nord ou en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du localisation n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon et pourquoi pas eBay.

Avez-vous acheté un papier chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous jà eu à utiliser voies de règlement des différends ? Vous pouvez nous manifester toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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