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Il n’est pas toujours facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour tout endroit légitime et digne de confiance, des centaines de individus veulent prendre votre argent et s’enfuir vers collines, pour ne plus jamais être yeux ou bien entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il est important de faire des étude sur le position sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle les acheteurs ? Est-il facile d’éviter fraudes et les escroqueries ? Comment le état gère-t-il les litiges et les remboursements ?

Aujourd’hui, allons plonger dans le monde d’AliExpress et apporter des solutions à certaines de ces questions. Vous pouvez aussi authentifier que tandis que vous êtes un acheteur intelligent, il existe raisons d’acheter votre technologie sur des plateformes web chinois tel que AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce informatique qui offre une variété de prestation de détail aux entreprises et aux individus du monde entier. En avril 2016, elle est dépassé Walmart pour devenir le plus grand détaillant au monde.

Alibaba est lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il convient d’une entreprise seulement sur la toile qui vend principalement des produits chinois. Il agit plus comme eBay qu’Amazon : c’est une plate-forme hôte qui donne l’opportunité aux entreprises tierces de vendre produits. Elle ne vend pas de produits elle-même.

Le localisation est le site de commerce cybernétique le plus populaire en Russie et est aussi largement utilisé dans toute l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat en ligne comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous ne pouvez pas voir l’article l’achat.

Cela supprime une partie importante du d’achat. Vous n’êtes pas capable de sentir pour risquer la qualité de construction et pourquoi pas vérifier un chronique électronique pour vous assurer que toutes les paramètres fonctionnent tel que décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous pouvez parcourir critiques virtuels ainsi qu’à même aller magasiner pour nier le problème.

Mais dans le d’AliExpress, où beaucoup d’articles chinois bon marché ne sont pas disponibles en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision uniquement sur la base de la description plusieurs photos. Il est ainsi essentiel que le état agile d’une solide politique de protection des acheteurs.

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Heureusement, c’est le cas.

L’entreprise offre de de deux ans ans garanties importantes :

  • Remboursement complet si vous ne recevez pas votre paquet – Si l’article ne se présente pas, ou bien même s’il n’arrive pas dans le délai convenable parmi le vendeur, vous avez la possibilité demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet ainsi qu’à partiel si l’article n’est pas tel que campé – Si votre emplette diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez deux options. Vous pouvez soit retourner l’article pour un remboursement complet, soit conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, comme pour autres sites de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un papier manquant, défectueux ou impropre n’est pas aussi aisée que de cliquer facilement sur un bouton “Rembourser”. Il y a tout un processus de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend la fin de la commande ou plus de 15 jours après la fin de celle-ci, c’est la seule collection qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en stade de pré-complétion et que le vendeur négation de coopérer, vous devez attendre que la commande mettons clôturée et soulever la question avec AliExpress. Malheureusement, si vous avez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur annulation de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, si vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous avez la possibilité ouvrir une contravention. Cela donne le formel.

Troisièmement, si vous n’êtes pas satisfait des discussion officielles, vous pouvez soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors comme médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne superlatif

La façon la plus aisée d’éviter d’utiliser voies de remboursement règlement des différends est de trouver un vendeur de réputation. Si beaucoup de clients satisfaits ont utilisé le vendeur dans le passé, vous êtes largement moins susceptible de rencontrer des problèmes.

La feuille de contre-réaction

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle Å“uvre du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur a un pourcentage de retour positive mais aussi une note de rétroaction. La note de bouclage est la somme de toutes les cotes, converties en points. Les taxe quatre et cinq étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et les taxe une et deux étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous pouvez voir les évaluations chez étoiles subdivisées en éléments tels que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour tout sous-catégorie, vous pouvez voir dans l’hypothèse ou le vendeur en question est au-dessus et pourquoi pas minable la moyenne du site.

Enfin, or bas de la page, vous trouverez un mémorable de rangement et commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs peuvent également offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il de garanties fournies, plus vous pouvez être dépendant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas étant donné qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que les mêmes espoir sont reproduites sur l’ensemble de catalogue. Assurez-vous de faire des étude approfondies avant de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que vendeurs peuvent offrir :

  1. Livraison à pic – Le vendeur s’engage à vous rembourser intégralement dans l’hypothèse ou votre achat n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet si le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur est un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours sans avoir vôtre soucier des frais d’expédition ou des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un article cybernétique de grande valeur, il faut instituer attention à cela. Cela veut dire que l’article a été vérifié tel que authentique parmi AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un feuilleton individuel, vérifiez les données sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la Å“uvre du produit, ou cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties moins l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que va pour ça le marche de sécurité revêtu in situ pendant le site, vous devez encore endosser une de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress met à votre disposition quelques conseils utiles pour vous assurer d’éviter ventes frauduleuses. La bon nombre d’entre se relèvent du bon sens, mais il est lorsque même réservé d’en passer en revue quelques-uns :

  • Si le prix est trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas. Désolé, cependant vous avez pas le dernier iPhone pour 10 $. Vous êtes sensiblement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez les petits caractères.
  • N’envoyez à la saint-glinglin d’argent sur le compte d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement plutôt que selon AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress veut dire que le profession ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison avant de posséder reçu la commande. Ne dites ne que vous avez reçu un rubrique de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez également vous renvoyer compte de quelque chose recruté formjacking, à tous coups que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les produits chinois ont souvent une réputation injuste d’être bon marché et de mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup d’articles sur AliExpress sont bien faits et disponibles pour une jeu du taxation d’un étude équivalent dans magasins en Amérique du Nord ou en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du localisation n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon ou eBay.

Avez-vous acheté un rubrique chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous précédemment eu à utiliser les voies de règlement des différends ? Vous pouvez envoyer toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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