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Il rarement facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour chacun position légitime et digne de confiance, beaucoup de personnes veulent prendre votre argent et s’enfuir vers les collines, pour ne plus ne être abord et pourquoi pas entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il est important de faire des recherches sur le site sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle les acheteurs ? Est-il facile d’éviter fraudes et les escroqueries ? Comment le site gère-t-il les litiges et remboursements ?

Aujourd’hui, nous allons plonger sur la planète d’AliExpress et apporter des explications à plusieurs de ces questions. Vous pouvez de même enregistrer que tant que vous êtes un acheteur intelligent, il existe de nombreuses raisons d’acheter votre plateforme sur des sites chinois tel que AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce cybernétique qui offre une variété de faveur de détail aux entreprises et aux individus du monde entier. En avril 2016, est dépassé Walmart pour devenir le plus grand détaillant or monde.

Alibaba est lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il convient d’une entreprise uniquement sur la toile qui vend principalement des produits chinois. Il agit plus tel que eBay qu’Amazon : c’est une plate-forme hôte qui donne l’opportunité aux entreprises tierces de vendre leurs produits. Elle ne vend pas d’articles elle-même.

Le emplacement est le état de commerce cybernétique le plus populaire en Russie et est également largement utilisé dans terminé l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat virtuels comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous n’êtes pas capable de voir l’article l’achat.

Cela supprime une fraction importante du d’achat. Vous n’êtes pas capable de sentir pour concevoir la qualité de construction ou bien vérifier un chronique cybernétique pour vous assurer que toutes les paramètres fonctionnent comme décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous pouvez consulter les critiques online et pourquoi pas même aller magasiner pour nier le problème.

Mais a l’intérieur du d’AliExpress, où beaucoup d’articles chinois bon marché ne sont pas mises à notre disposition en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision uniquement sur la base de la description plusieurs photos. Il est ainsi essentiel que le site élastique d’une solide habile de protection des acheteurs.

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Heureusement, est un cas.

L’entreprise offre de de deux ans ans garanties importantes :

  • Remboursement complet dans l’hypothèse ou vous ne recevez pas votre carton – Si l’article ne se présente pas, ainsi qu’à même s’il n’arrive pas a l’intérieur du délai adéquat selon le vendeur, vous avez la possibilité demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet ou bien partiel dans l’hypothèse ou l’article n’est pas tel que campé – Si votre emplette diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez deux options. Vous pouvez soit retourner l’article pour un remboursement complet, mettons conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, comme pour autres websites de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un éditorial manquant, défectueux ou faux n’est pas aussi aisée que de cliquer facilement sur un bouton “Rembourser”. Il y est tout un processus de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend la fin de la commande ou bien plus de 15 jours après la fin de celle-ci, c’est l’unique option qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en intervalle de pré-complétion et que le vendeur dénégation de coopérer, vous devez attendre que la commande admettons clôturée et soulever la interrogation avec AliExpress. Malheureusement, dans le sur lequel vous avez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur dénégation de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, si vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous pouvez ouvrir une contravention. Cela fourni le formel.

Troisièmement, dans l’hypothèse ou vous n’êtes pas satisfait des discussions officielles, vous pouvez soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors comme médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne de confiance

La façon la plus facile d’éviter d’utiliser les voies de remboursement règlement des différends est de trouver un vendeur de réputation. Si des milliers de acheteur satisfaits ont utilisé le vendeur a l’intérieur du passé, vous êtes moins susceptible de rencontrer des problèmes.

La texte de rétroaction

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle texte du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur est un pourcentage de rétroaction claire et une note de rétroaction. La note de retour est la somme de toutes cotes, converties en points. Les taxe quatre et cinq étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et cotes une et de deux ans étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous avez la possibilité voir évaluations parmi étoiles subdivisées en éléments telles que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour chacun sous-catégorie, vous pouvez voir si le vendeur en question est au-dessus ou au-dessous de la moyen du site.

Enfin, d’or bas de la page, vous trouverez un fameux de leurs hiérarchisation ainsi que commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs peuvent également offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il de garanties fournies, plus vous avez la possibilité être dépendant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas parce qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que les mêmes caractère sont reproduites sur l’ensemble de leur catalogue. Assurez-vous d’effectuer des étude approfondies de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que vendeurs peuvent offrir :

  1. Livraison en temps voulu – Le vendeur s’engage à vous rembourser intégralement dans l’hypothèse ou votre emplette n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet si le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur est un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours sans avoir à vous soucier des frais d’expédition ainsi qu’à des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un feuilleton électronique de grande valeur, il faut former attention à cela. Cela signifie que l’article est vérifié tel que authentique en AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un article individuel, vérifiez les informations sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la page du produit, ou bien cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties sous l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que mettons le nuance de sécurité habillé en place pendant le site, vous devez toujours endosser une part de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress vous offre plusieurs conseils utiles pour vous assurer d’éviter les ventes frauduleuses. La la majorité d’entre la relèvent du bon sens, cependant il est lorsque même avisé d’en récapituler quelques-uns :

  • Si le coût est trop beau pour devenir vrai, c’est sensiblement le cas. Désolé, mais vous aurait pas le dernier iPhone pour 10 $. Vous êtes sensiblement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez les petits caractères.
  • N’envoyez des fois d’argent sur le compte bancaire d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement au lieu pendant AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress veut dire que le rang ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison de disposer reçu la commande. Ne dites onques que vous avez reçu un rapport avant de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez également vous redonner compte de quelque chose dénommé formjacking, à tous coups que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les produits chinois ont couramment une réputation injuste d’être bon marché et de mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup d’articles sur AliExpress sont bien faits et mises à notre disposition pour une métier du réduction d’un chronique équivalent dans les magasins en Amérique du Nord ou bien en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du localisation n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon ainsi qu’à eBay.

Avez-vous acheté un étude chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous précédemment eu à utiliser voies de règlement des différends ? Vous pouvez instruire toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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