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Il rarement facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour chacun endroit légitime et digne de confiance, beaucoup de personnes souhaitent prendre votre argent et s’enfuir vers collines, pour ne plus à la saint-glinglin être vues ou bien entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il est important de faire des étude sur le orientation sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle acheteurs ? Est-il facile d’éviter les fraudes et les escroqueries ? Comment le exposition gère-t-il les litiges et remboursements ?

Aujourd’hui, nous allons plonger dans le monde d’AliExpress et apporter des solutions à plusieurs de ces questions. Vous pouvez également consigner que tandis que vous êtes un acheteur intelligent, il existe de nombreuses raisons d’acheter votre technologie sur des plateformes web chinois tel que AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce informatique qui offre une variété de prestation de détail aux entreprises et aux personnes du monde entier. En avril 2016, a dépassé Walmart pour devenir le maximum détaillant or monde.

Alibaba a lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il est nécessaire d’une entreprise seulement sur le web qui vend principalement des produits chinois. Il agit plus comme eBay qu’Amazon : c’est une plate-forme hôte qui permet aux entreprises tierces de vendre leurs produits. Elle ne vend pas de produits elle-même.

Le exposition est le position de commerce informatique le plus populaire en Russie et est également largement utilisé dans complet l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat virtuels comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous n’êtes pas capable de voir l’article l’achat.

Cela supprime une part importante du d’achat. Vous n’êtes pas capable de sentir un produit pour éprouver la qualité de bâtiment ainsi qu’à vérifier un reportage informatique pour vous assurer que toutes les caractéristiques fonctionnent tel que décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous pouvez relire les critiques virtuels ou même aller faire des commissions pour nier le problème.

Mais a l’intérieur du cas d’AliExpress, où beaucoup de produits chinois bon marché ne sont pas disponibles en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision seulement sur la base de la description plusieurs photos. Il est donc essentiel que le orientation élastique d’une solide adroit de protection des acheteurs.

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Heureusement, c’est le cas.

L’entreprise offre de de deux ans ans garanties importantes :

  • Remboursement complet dans l’hypothèse ou vous ne recevez pas votre colis – Si l’article ne se présente pas, ou bien même s’il n’arrive pas dans le délai convenable selon le vendeur, vous avez la possibilité demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet ainsi qu’à partiel si l’article n’est pas tel que décrit – Si votre achat diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez deux options. Vous pouvez soit retourner l’article pour un remboursement complet, soit conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, comme pour autres plateformes web de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un papier manquant, défectueux ainsi qu’à inexact n’est pas aussi simple que de cliqueter simplement sur un bouton “Rembourser”. Il y a tout un processus de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le processus de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend avant la fin de la commande ou plus de 15 jours après la fin de celle-ci, il est la seule collection qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en intervalle de pré-complétion et que le vendeur refuse de coopérer, vous devez attendre que la commande soit clôturée et soulever la interrogation avec AliExpress. Malheureusement, dans le sur lequel vous avez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur dénégation de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, dans l’hypothèse ou vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous avez la possibilité ouvrir une contravention. Cela fourni le processus formel.

Troisièmement, dans l’hypothèse ou vous n’êtes pas satisfait des discussion officielles, vous pouvez soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors comme médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne de confiance

La façon la plus aisée d’éviter d’utiliser voies de remboursement et de règlement des différends est de trouver un vendeur de bonne réputation. Si beaucoup de acheteur satisfaits ont utilisé le vendeur a l’intérieur du passé, vous êtes beaucoup moins susceptible de rencontrer des problèmes.

La Å“uvre de retour

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle recto du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur a un pourcentage de autorégulation éclatante mais aussi une note de rétroaction. La note de contre-réaction est la somme de toutes cotes, converties en points. Les taxe quatre et de cinq ans étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et cotes une et deux étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous pouvez voir évaluations pendant étoiles subdivisées en éléments telles que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour chaque sous-catégorie, vous avez la possibilité voir dans l’hypothèse ou le vendeur en question est au-dessus ou minable la moyen du site.

Enfin, en or bas de la page, vous verrez un mémorable de classement mais aussi les commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs peuvent également offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il est de garanties fournies, plus vous avez la possibilité être confiant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas parce qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que mêmes espoir sont reproduites sur l’ensemble de catalogue. Assurez-vous de réaliser des recherches approfondies avant de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que les vendeurs offrir :

  1. Livraison en avance – Le vendeur s’engage à vous rembourser intégralement si votre emplette n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet dans l’hypothèse ou le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur a un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours sans avoir vôtre soucier des frais d’expédition ou des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un feuilleton cybernétique de grande valeur, il faut écrire attention à cela. Cela signifie que l’article a été vérifié comme authentique selon AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un feuilleton individuel, vérifiez les déclarations sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la passage du produit, ou bien cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties sous l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que soit le niveau de sécurité recouvert à sa place parmi le site, vous devez encore prendre une de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress vous offre quelques conseils utiles pour vous assurer d’éviter les ventes frauduleuses. La la majorité d’entre la relèvent du bon sens, cependant il est quand même réfléchi d’en reprendre quelques-uns :

  • Si le prix est trop beau pour évoluer en tant que vrai, c’est sensiblement le cas. Désolé, par contre vous aurait pas le terminal mentionné iPhone pour 10 $. Vous êtes vraisemblablement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez caractères.
  • N’envoyez jamais d’argent sur le compte d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement plutôt que pendant AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress veut dire que le position ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison avant de posséder reçu la commande. Ne dites jamais que vous avez reçu un rubrique de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez aussi vous rembourser compte de quelque chose nommé formjacking, chaque fois que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les produits chinois ont souvent une réputation injuste d’être bon marché mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup de produits sur AliExpress sont bien faits et mises à notre disposition pour une fraction du solde d’un rapport équivalent dans magasins en Amérique du Nord ou en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du état n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon et pourquoi pas eBay.

Avez-vous acheté un étude chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous précédemment eu à utiliser les voies de règlement des différends ? Vous pouvez nous parler de toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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