suivre colis aliexpress en france

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Il rarement facile de rester en sécurité lorsque vous magasinez en ligne. Pour chaque localisation légitime et digne de confiance, beaucoup de personnes souhaitent prendre votre argent et s’enfuir vers collines, pour ne plus à la saint-glinglin être abord ou entendues.

Si vous voulez rester en sécurité, il est important de réaliser des étude sur le lieu sur lequel vous faites vos achats. Comment protège-t-elle les acheteurs ? Est-il facile d’éviter fraudes et les escroqueries ? Comment le circonstances gère-t-il litiges et remboursements ?

Aujourd’hui, nous allons plonger sur la planète d’AliExpress et répondre à certaines de ces questions. Vous pouvez autant remarquer que tant que vous êtes un acheteur intelligent, il existe de nombreuses raisons d’acheter votre plateforme sur des websites chinois tel que AliExpress.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce cybernétique qui offre une variété de prestation de détail aux entreprises et aux personnes du monde entier. En avril 2016, est dépassé Walmart pour devenir le plus grand détaillant en or monde.

Alibaba est lancé sa subdivision AliExpress en 2010. Il convient d’une entreprise seulement sur la toile qui vend principalement des articles chinois. Il fonctionne plus comme eBay qu’Amazon : il est une plate-forme hôte qui permet aux entreprises tierces de vendre produits. Elle ne vend pas de produits elle-même.

Le état est le position de commerce électronique le plus populaire en Russie et est également largement utilisé dans fini l’Amérique latine.

Protection des acheteurs

L’achat en ligne comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous n’êtes pas capable de voir l’article l’achat.

Cela supprime une part importante du processus d’achat. Vous n’êtes pas capable de sentir un produit pour vérifier la qualité de bâtiment ainsi qu’à vérifier un feuilleton cybernétique pour vous assurer que toutes les paramètres fonctionnent tel que décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous pouvez lire les critiques sur internet ou même aller magasiner pour nier le problème.

Mais dans le cas d’AliExpress, où beaucoup de produits chinois bon marché ne sont pas disponibles en magasin, vous êtes seul. Normalement, vous prendrez votre décision uniquement sur la base de la description et de plusieurs photos. Il est ainsi essentiel que le condition vif d’une solide habile de protection des acheteurs.

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Heureusement, c’est le cas.

L’entreprise offre de de deux ans ans garanties importantes :

  • Remboursement complet si vous ne recevez pas votre paquet – Si l’article ne se présente pas, ainsi qu’à même s’il n’arrive pas dans le délai convenable chez le vendeur, vous avez la possibilité demander un remboursement complet.
  • Remboursement complet ou bien partiel si l’article n’est pas tel que décrit – Si votre emplette diffère considérablement de ce à quoi vous vous attendiez, vous avez de de deux ans ans options. Vous pouvez va pour ça retourner l’article pour un remboursement complet, admettons conserver l’article et recevoir un remboursement partiel.

Règlement des différends

Malheureusement, tel que pour les autres websites de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un feuilleton manquant, défectueux ou bien faux n’est pas aussi simple que de cliqueter simplement sur un bouton “Rembourser”. Il y est tout un de règlement des différends que vous devez suivre.

Sur AliExpress, le processus de règlement des différends comporte trois étapes :

Tout d’abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec lui. Si vous soulevez un différend la fin de la commande et pourquoi pas plus de 15 jours après la fin de celle-ci, c’est la seule option qui s’offre à vous.

Si vous êtes encore en temps de pré-complétion et que le vendeur refuse de coopérer, vous devez attendre que la commande mettons clôturée et soulever la question avec AliExpress. Malheureusement, si vous aviez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur dénégation de coopérer, vous êtes à court d’options.

Deuxièmement, dans l’hypothèse ou vous êtes dans la période de 15 jours et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous avez la possibilité ouvrir une contravention. Cela fourni le formel.

Troisièmement, dans l’hypothèse ou vous n’êtes pas satisfait des discussion officielles, vous avez la possibilité soumettre le problème à AliExpress. Il agira alors tel que médiateur entre vous et le vendeur pour en arriver à une résolution.

Trouver un vendeur digne fin

La façon la plus aisée d’éviter d’utiliser les voies de remboursement et de règlement des différends est de trouver un vendeur de bonne réputation. Si des milliers de preneur satisfaits ont utilisé le vendeur a l’intérieur du passé, vous êtes beaucoup moins susceptible de rencontrer des problèmes.

La verso de contre-réaction

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de regarder son historique. Sur n’importe quelle recto du vendeur, cliquez sur l’onglet Feedback pour une ventilation complète.

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Chaque vendeur a un pourcentage de feed-back évidente ainsi qu’une note de rétroaction. La note de autorégulation est la somme de toutes les cotes, converties en points. Les cotes quatre et cinq étoiles valent un point, trois étoiles valent zéro et les cotes une et deux étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous pouvez voir les évaluations selon étoiles subdivisées en éléments telles que décrits, communication et vitesse d’expédition. Pour chacun sous-catégorie, vous avez la possibilité voir dans l’hypothèse ou le vendeur en interrogation est au-dessus ainsi qu’à sous la moyen du site.

Enfin, or bas de la page, vous retrouverez un tangible de leurs classification ainsi que les commentaires des acheteurs.

Garanties du vendeur

Les vendeurs également offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus il y a de garanties fournies, plus vous pouvez être dépendant dans votre achat.

Les vendeurs offrent des garanties à l’unité. Ce n’est pas étant donné qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un seul produit que les mêmes assurances sont reproduites sur tout catalogue. Assurez-vous d’effectuer des étude approfondies avant de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que les vendeurs peuvent offrir :

  1. Livraison à temps – Le vendeur s’engage à vous rembourser intégralement dans l’hypothèse ou votre achat n’arrive pas à la date convenue.
  2. Retours et remboursement – Le vendeur s’engage à offrir un remboursement complet dans l’hypothèse ou le produit n’est pas tel que décrit.
  3. Retours nationaux – Le vendeur a un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours dépourvu avoir à vous soucier des frais d’expédition ou bien des frais de douane.
  4. Garantie Authentique – Si vous achetez un chronique cybernétique de grande valeur, il faut exécuter attention à cela. Cela veut dire que l’article a été vérifié comme authentique par AliExpress lui-même.

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un article individuel, vérifiez les déclarations sur la protection de l’acheteur dans la partie Info rapide de la passage du produit, et pourquoi pas cliquez sur le bouton Vendeur. Onglet Garanties sous l’image du produit.

Soyez un acheteur averti pour éviter la fraude

Quel que soit le palier de sécurité affublé à sa place parmi le site, vous devez encore assumer une de responsabilité pour vos propres actions.

AliExpress vous offre quelques conseils utiles pour vous assurer d’éviter les ventes frauduleuses. La plupart d’entre elles relèvent du bon sens, par contre il sera quand même défiant d’en se remémorer quelques-uns :

  • Si le tarif est trop beau pour être vrai, c’est vraisemblablement le cas. Désolé, cependant vous avez pas le dernier iPhone pour 10 $. Vous êtes sensiblement en train d’acheter un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez petits caractères.
  • N’envoyez jamais d’argent sur le compte d’un vendeur. Si un vendeur veut que vous lui envoyiez de l’argent directement au lieu selon AliExpress, ne procédez pas. Envoyer de l’argent en dehors d’AliExpress signifie que le profession ne vous couvrira pas en vertu de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison de disposer reçu la commande. Ne dites des fois que vous avez reçu un chronique avant de l’avoir en votre possession et que vous l’avez vérifié à fond.
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Vous devriez également vous livrer compte de quelque chose commandé formjacking, à tous coups que vous faites des achats en ligne. Découvrez ce qu’est exactement le formjacking et comment l’éviter.

AliExpress est sécurisé

Les produits chinois ont souvent une réputation injuste d’être bon marché et de mauvaise qualité. Ce n’est pas vrai. Beaucoup d’articles sur AliExpress sont bien faits et mises à notre disposition pour une fraction du réduction d’un rubrique équivalent dans les magasins en Amérique du Nord ou en Europe.

Si vous êtes un acheteur intelligent, l’utilisation du site n’est pas plus dangereux que d’acheter quelque chose sur Amazon et pourquoi pas eBay.

Avez-vous acheté un article chez AliExpress ? Comment s’est passée votre expérience ? Avez-vous précédemment eu à utiliser voies de règlement des différends ? Vous pouvez nous envoyer toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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